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¿Qué es el Club del Barril?

Es un programa de fidelización de Cerveza Santa Fe que premia a sus socios con beneficios inmediatos variables en la compra de Barriles y además otorga beneficios en merchandising y demás premios.

¿Cómo me puedo asociar? ¿Tiene algún costo?

Para sumarte al Club del Barril tenés que completar el formulario ubicado en https://www.clubdelbarril.com/asociate . Luego debés completar tu registro presentando DNI y un servicio en el punto de venta seleccionado. Cuando tu tarjeta esté disponible te avisaremos al correo electrónico para que pases a retirarla por el punto de venta que elegiste.

¿Quiénes pueden participar del programa?

Puede participar cualquier persona física mayor de 18 de años de edad con domicilio en las ciudades de Santa Fe, Santo Tomé o Esperanza (Provincia de Santa Fe, Argentina).

¿Cómo recupero mi usuario y contraseña?

Tu usuario siempre va a ser un correo electrónico propio que elijas. Si olvidás tu contraseña, debés ingresar a www.clubdelbarril.com/login, hacer click sobre “¿Olvidaste tu contraseña?” y seguir los pasos indicados.

¿Puedo imprimir mi tarjeta desde la web?

Desde la web completás el formulario para asociarte. Al hacerlo vas a recibir un cupón en tu correo que sirve para completar el registro y además para poder empezar a disfrutar los beneficios del programa con las sóla presentación del mismo al punto de venta elegido.


¿Qué hago si pierdo o se deteriora mi tarjeta?

Podés solicitar una nueva tarjeta en Mi Cuenta > Reemplazar mi tarjeta. Apenas esté disponible te avisaremos y podés retirarla por el punto de venta elegido.

¿Puedo pedir tarjetas adicionales?

No. El programa funciona con una única tarjeta por persona. Tus amigos o familiares pueden asociarse y recibir su propia tarjeta del Club del Barril.

¿Puedo prestarle mi tarjeta a algún amigo o familiar?

No, la tarjeta es personal e intransferible y solo puede ser utilizada por la persona a cuyo nombre está extendida.

¿Puedo traspasar mis puntos a otra tarjeta?

No, los puntos son intransferibles.

¿Cómo sumo puntos?

Con cualquier compra de barriles Cerveza Santa Fe en el punto de venta que seleccionaste y presentando tu tarjeta del Club del Barril. Cada litro corresponde a un punto, es decir que si comprás un barril de 30 litros se te acreditan 30 puntos.

¿Hay límite de puntos?

Sí, podés acreditar un máximo de 100 puntos mensuales, todos los meses. Los puntos son acumulables y no tienen vencimiento.

¿Cómo y dónde canjeo mis puntos acumulados?

Podés ver los premios disponibles en Catálogo de Premios en la web, seleccionar un ítem y luego retirarlo por el punto de venta seleccionado.

¿Cuál es el beneficio inmediato?

El beneficio inmediato por ser socio del Club del Barril varía mes a mes y será informado por diferentes canales de difusión por Cerveza Santa Fe.

¿En qué casos puedo pedir comprobante manual de mis puntos acreditados?

En el caso excepcional en que no funcione el sistema digital de carga de puntos, el responsable del punto de venta te entregará un cupón con los puntos correspondientes. No se podrá realizar un canje de puntos si el sistema no está funcionando.

Una vez con el cupón ¿tengo que volver al punto de venta para acreditar los puntos?

Sí, para completar la acreditación de esos puntos necesitás volver al punto de venta que los emitió para que pueda cargarlos en el sistema. De todas maneras el cupón tiene una validez de noventa (90) días corridos con lo cual la próxima vez que vayas podés efectuarlo.

¿Puedo canjear mis puntos por dinero?

No, en ningún caso podrás canjear los puntos por dinero.

¿Cuál es el contacto del programa?

Podés escribirnos a info@clubdelbarril.com

¿Cómo me doy de baja del programa?

Podés solicitar tu baja a info@clubdelbarril.com, y anularemos tu usuario a la brevedad.

“Club del Barril – Cerveza Santa Fe” (de aquí en más “Club del Barril”) es, esencialmente, un Programa de Pertenencia a través del cual Cerveza Santa Fe (en adelante, “La Marca”) pretende gratificar a aquellas personas que, día tras día, compran cerveza en barril marca Santa Fe en sus diferentes calibres (en adelante, el “Producto”) en los locales de ventas oficiales o en el local de venta al público de Cervecería Santa Fe ubicado en Calchines 1401, ciudad de Santa Fe (en adelante, la “Cervecería”). Con tal fin, Cerveza Santa Fe creó la tarjeta “Club del Barril – Cerveza Santa Fe” (en adelante la “TARJETA” indistintamente) que premia la fidelidad a La Marca, posibilitando a los clientes acceder a una plataforma de descuentos relacionados con el consumo de cerveza de barril Santa Fe, merchandising oficial de la marca y actividades de esparcimiento, canjeables en los locales de venta oficiales y en la Cervecería en la modalidad que se define más abajo; todo esto sujeto a los términos y condiciones establecidos en este Reglamento: 

1. GENERALIDADES: 

1.1. Es requisito indispensable para participar en el Programa, completar el formulario de adhesión para ser titular de una TARJETA y luego retirarla siguiendo el procedimiento establecido en los puntos siguientes. Las personas que se registren completando el formulario de adhesión pero no retiren la TARJETA no revestirán la calidad de socios y, consecuentemente, no podrán participar ni beneficiarse de los sorteos, promociones, concursos, beneficios y cualquier acción realizada en el marco del Club del Barril. 

1.2. El formulario referido en el punto 1.1. precedente estará disponible en la web de “Club del Barril” (www.clubdelbarril.com). Una vez completado el registro el usuario recibirá la confirmación de la inscripción vía mail y luego podrá generar la TARJETA. El usuario recibirá en su correo electrónico la indicación para retirar la misma por el distribuidor elegido en la registración. 

1.3. La TARJETA podrá ser retirada por cada socio únicamente en el local del distribuidor elegido al momento de la inscripción al Programa. La TARJETA contendrá los datos personales del asociado y el distribuidor elegido. Para poder retirarla, cada asociado deberá concurrir al local elegido con su DNI y con un comprobante de impuesto o servicio que permita validar el domicilio denunciado al registrarse con su domicilio real (ambos deberán coincidir). Debido a que la intención es comprobar que el domicilio que se informa es el “real”, no se aceptará como impuesto/servicio valido un comprobante de telefonía celular, deberá ser un comprobante relacionado al domicilio de la persona (impuesto inmobiliario, teléfono fijo, gas, agua, luz, etc.) 

1.4. Podrá participar en el Programa toda persona física mayor de dieciocho años de edad, que resida en las ciudades de Santa Fe, Santo Tome, Esperanza y Paraná (provincia de Entre Ríos) que adquiera Producto Santa Fe exclusivamente para consumo personal. A este fin, se excluye directamente la participación de titulares y/o empleados de locales y/o de distribuidoras que comercializan Cerveza Santa Fe y de los familiares de cualquiera de ellos hasta el cuarto grado de parentesco y/o de parentesco por afinidad (en adelante el/los “TITULAR/ES”). 

1.5. Los TITULARES de las TARJETAS recibirán determinada cantidad de puntos por cada compra de Producto que realice en los locales de venta oficiales o en Cervecería (en adelante, los ESTABLECIMIENTOS ADHERIDOS). Dicho puntaje quedará registrado en el sistema de administración del programa de propiedad de Cerveza Santa Fe o en cualquier otro medio que utilice para esos registros. 

1.6. El puntaje acreditado a través de la utilización de las TARJETAS por la compra de barriles de cerveza Santa Fe en los ESTABLECIMIENTOS ADHERIDOS, podrá ser canjeable por: (i) premios en la modalidad canje de puntos y (ii) descuento para la compra de Producto, todos los cuales se encuentran debidamente especificados en la oferta de beneficios (en adelante LA OFERTA) publicados en www.clubdelbarril.com 

1.7. En ningún caso y bajo ninguna circunstancia estará permitido canjear los puntos y/o las chances, descuentos o premios especiales por dinero en efectivo. 

1.8. Los ESTABLECIMIENTOS ADHERIDOS estarán claramente identificados con señales que permitan al TITULAR su fácil y rápida ubicación. 

1.9. La Marca se reserva el derecho de variar los términos y condiciones de este Reglamento, como así también los regalos especificados en LA OFERTA, en tanto fuera necesario, durante el desarrollo del Programa. 

1.10. La participación en el Club del Barril implica la aceptación de todas las condiciones estipuladas en el presente Reglamento, las que son conocidas por los participantes. 

1.11. Cualquier cuestión que se suscite con el TITULAR de una TARJETA en relación al Programa, será resuelto en forma definitiva e inapelable por La Marca. 

1..12 La adhesión al Programa implica la autorización del TITULAR para la utilización de imágenes, voces, datos personales y domicilio con fines comerciales, de promoción y/o marketing, en los medios y formas que La Marca estime conveniente, sin derecho a compensación alguna. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley No 25.326 (Disposición 10/2008, artículo 1o, B.O. 18/09/2008). La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, Órgano de Control de la Ley No 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al cumplimiento de las normas sobre Datos Personales. La información de los Participantes será tratada en los términos previstos por la Ley Nacional de Protección de Datos Personales No 25.326. El titular de los Datos podrá solicitar el retiro o bloqueo total o parcial de su nombre de la base de datos, por mail a info@clubdelbarril.com 

2. TARJETA CLUB DEL BARRIL 

2.1. La TARJETA es una credencial de identificación plástica que contiene un código QR (del inglés Quick Response code, "código de respuesta rápida") que la habilita a operar en las terminales (Tablet) de los ESTABLECIMIENTOS ADHERIDOS y que facilita el registro en el sistema de administración del programa del puntaje que se obtiene con cada compra que se realice en los ESTABLECIMIENTOS ADHERIDOS. Cada vez que el socio del Club del Barril realice una compra de barriles de cerveza Santa Fe en cualquiera de los ESTABLECIMIENTOS ADHERIDOS, se leerá la tarjeta personal identificando al socio previamente registrado y se le asignaran los puntos correspondientes a la compra que haya realizado. Al mismo tiempo, éste accederá al “beneficio promocional” que pudiere estar vigente por ser miembro del Programa. 

2.2. La TARJETA puede ser solicitada por cualquier persona que cumpla los requisitos de los puntos 1.4. Ingresando a la página de internetwww.clubdelbarril.com y/o por cualquier otro medio que La Marca comunicare o instrumentare oportunamente. El retiro de la TARJETA ese esencial. Por ello, la falta de retiro de la TARJETA impide a cualquier persona registrada la efectiva obtención de la calidad de socio de Club del Barril. 

2.3. La TARJETA es personal e intransferible y sólo puede ser utilizada por la persona a cuyo nombre está extendida, es decir el TITULAR. 

2.4. La TARJETA es propiedad de La Marca. 

2.5. La Marca se reserva el derecho a solicitar la devolución y/o de desactivar o suspender la TARJETA y/o al TITULAR cuando, a su sólo criterio, se haga un uso indebido o inconveniente de ésta. Asimismo, La Marca se reserva especialmente el derecho de suspender y /o desactivas y/o de solicitar la devolución de la TARJETA sin previo aviso cuando, a su exclusivo e inapelable criterio, la misma esté siendo utilizada por alguna de las personas expresamente excluidas en el punto 1.4. y/o por cualquier otro motivo que a su solo criterio considere que perjudica el normal desarrollo del Programa. 

2.6 Si el retiro de la TARJETA y su consecuente devolución por parte del TITULAR obedeciese a problemas relacionados con el cómputo del puntaje o a fallas en el mecanismo informático del Programa, de manera tal que se produzcan anomalías en el cómputo del puntaje, o discrepancias entre los puntos registrados con la TARJETA y el sistema de administración del programa, prevalecerá el puntaje registrado en el mencionado sistema y La Marca proveerá al TITULAR de la tarjeta defectuosa una nueva TARJETA en la que se volcarán los puntos que hubiesen sido acumulados hasta el momento en que ocurriera el desperfecto, de acuerdo con el sistema de administración del programa. 

3. MODO DE USO DE LA TARJETA Y OBTENCION DE PUNTOS 

3.1. El TITULAR podrá sumar puntos con su TARJETA con cada compra de Producto Santa fe, en cualquiera de sus presentaciones, efectuada en el establecimiento elegido al momento de la registración al Programa, cualquiera fuera la forma de pago admitida por el ESTABLECIMIENTO ADHERIDO. 

3.2. Los puntos serán simultáneamente cargados en el sistema de administración del programa al momento de realizarse la lectura del código QR inserto en cada tarjeta, en cada operación de compra. El TITULAR sólo podrá sumar puntos si presenta la TARJETA al momento de efectuar la compra, salvo en caso que la Tablet se encuentre fuera de servicio por cualquier motivo. En tal caso, el TITULAR podrá solicitar en el ESTABLECIMIENTO ADHERIDO donde se realizó el consumo, la confección manual de un comprobante provisorio en el que se detallarán los importes correspondientes a las compras efectuadas, para la posterior carga de los puntos una vez restablecido el uso de la Tablet, en el mismo ESTABLECIMIENTO ADHERIDO donde se realizó el consumo, quedando tal comprobante en poder del ESTABLECIMIENTO ADHERIDO. Cada comprobante manual de puntos tendrá una validez de noventa (90) días corridos desde su emisión. Vencido el mencionado plazo La Marca se reservará el derecho de acreditar los puntos en la nueva TARJETA. El comprobante manual deberá presentarse siempre junto al ticket fiscal de la compra realizada para que los puntos sean acreditados. 

3.3. Los puntos obtenidos durante el desarrollo del Club del Barril podrán ser consultados por el TITULAR por medio de la WEB o mecanismo que La Marca determine y que sea oportunamente informado, sin perjuicio de lo cual, de surgir diferencias entre la información brindada y lo registrado en el sistema de administración del programa, 

prevalecerá el cómputo de puntos registrado en este último. 

3.4. Los puntos obtenidos por las compras o contrataciones registradas a través de las TARJETAS sólo serán computables en el marco del Club del Barril y no podrán ser utilizados en promociones y/o cualquier otro programa implementado por La Marca y/o sus sociedades controladas, salvo especificación en contrario por parte de La Marca. 

3.5. En las TARJETAS se asignará: a) un (1) punto por cada litro de Producto comprado, es decir: en la compra de un barril de 50 lts de cerveza Santa Fe se acumulan 50 puntos; con una compra de barril de 30lts, 30 puntos; etc. No asignarán puntos compras de otros productos de la marca o de otras marcas. Esta relación entre el puntaje a obtenerse y el monto de la compra o la contratación (la relación puntos - pesos) podrá ser variada en cualquier momento y a sólo criterio de Cerveza Santa Fe. De surgir diferencias entre los puntos cargados por la TARJETA y los registrados en el sistema de administración del programa, se procederá conforme lo establecido en el punto 2.6. 

Ningún TITULAR podrá acreditar más de 100 puntos por mes con absoluta independencia de la cantidad de litros de Producto que compre. Asimismo, ningún TITULAR podrá acreditar más de cien puntos en un mismo día independientemente de la cantidad de litros de Producto que adquiera. 

4. OBTENCION DE DESCUENTOS 

4.1. La OFERTA vigente se encuentra publicada en www.clubdelbarril.com donde los socios podrán identificar los productos por los que desean canjear sus puntos o bien podrán visualizar los descuentos y beneficios promocionales a los que pueden acceder en los ESTABLECIMIENTOS ADHERIDOS. 

4.2. Existirá un sistema de beneficios promocionales, que consistirá en porcentajes de descuento en los puntos de venta oficiales a los cuales el usuario podrá acceder sólo siendo miembro del Club del Barril. Para este tipo de beneficios, no se requiere la utilización del saldo de puntos acumulados hasta ese momento. 

4.3. Para el canje de productos del catálogo de premios sí se utilizarán los puntos acumulados en la TARJETA, y se efectuará vía web. Una vez solicitado y aprobado el canje, se deberá hacer la presentación de la TARJETA en el local del distribuidor elegido al momento de la inscripción. El canje será aprobado sólo si la TARJETA tiene un saldo de puntos suficiente para ello. En la web de www.clubdelbarril.com se encuentran asignados los puntos que serán necesarios acumular para la obtención de los productos. 

4.4. Cada vez que el TITULAR efectúe un canje de premios, le serán descontados en el sistema de administración del programa, a través de su TARJETA, los puntos correspondientes al premio canjeado según asignación vigente. 

4.5. Sin perjuicio de lo establecido en el punto 3.5., La Marca se reserva el derecho de modificar el puntaje establecido cuando lo considere necesario, como así también el de suprimir y/o modificar total o parcialmente los productos vigentes. 

4.6. La Marca se reserva el derecho de agregar e integrar al Club del Barril otros regalos y/o formas de canjear puntos. Los términos y condiciones para la obtención de estos regalos serán detallados oportunamente en la OFERTA de premios y beneficios o se darán a conocer a través de los ESTABLECIMIENTOS ADHERIDOS y/o en la página de internet www.clubdelbarril.com o por los medios que Cerveza Santa Fe disponga. 

4.7. Ninguno de los puntos podrá ser canjeado por dinero en efectivo. 

4.8 La entrega de los productos ofrecidos en el marco del PROGRAMA estará sujeta a su disponibilidad. En caso que el producto solicitado no estuviere disponible o no pudiese ser obtenido en condiciones razonables, La Marca podrá ofrecer la devolución de los puntos canjeados al TITULAR y éstos serán acreditados en la TARJETA nuevamente. 

5. SORTEOS 

5.1 La Marca se reserva la posibilidad de efectuar sorteos y/o concursos durante la vigencia del Programa. Para participar de los mismos el TITULAR sólo deberá tener activa la TARJETA. 

5.2. La participación en los sorteos y/o concursos que se efectúen será sin obligación de compra, las condiciones de participación en los mismos será establecida en las respectivas Bases y condiciones particulares. 

5.3. Los premios obtenidos no podrán ser canjeados por dinero en efectivo. La entrega de los mismos se hará en Calchines 1401, Ciudad de Santa Fe, o donde se establezca en las Bases y condiciones particulares de cada sorteo. 

5.4. La Marca no será responsable ni solventará los gastos impositivos que acarreen dichos premios (en caso de corresponder) 

 

6. VIGENCIA DE PUNTOS – PERDIDA DE VIGENCIA DE PUNTOS POR INACTIVIDAD 

6.1 El presente Programa estará vigente del 01 de Septiembre de 2016 al 31 de Agosto de 2017. (El “Plazo de Vigencia) 

6.2. Los TITULARES podrán acumular y canjear puntos sólo durante el Plazo de Vigencia 

6.3 Los puntos de aquellos TITULARES que no acrediten actividad en el Programa en el plazo de 12 meses, perderán su vigencia. 

7. PROMOCIONES ESPECIALES 

7.1. La Marca se reserva la facultad de realizar promociones especiales entre los socios del Club del Barril las que, oportunamente, serán puestas en su conocimiento a través de los ESTABLECIMIENTOS ADHERIDOS y/o por otro cualquier medio que La Marca considere conveniente. Toda promoción especial que realice La Marca y mediante la cual se ofrezca descuentos y/o bonificaciones será sólo y únicamente por la compra de un máximo de 100 litros por mes. Toda compra mensual superior a cien litros no gozará de beneficio y/o descuento alguno. 

8. TARJETAS PERDIDAS, DAÑADAS, ROBADAS Y/ O HURTADAS 

8.1. EL TITULAR deberá denunciar en forma inmediata ingresando a www.clubdelbarril.com cualquier pérdida, deterioro sustancial, robo o hurto de su TARJETA, como así también cualquier alteración que se advierta en el puntaje cargado en su TARJETA. 

8.2. Efectuada la denuncia, La Marca gestionará el reemplazo de la TARJETA, asignándole a la nueva tarjeta los puntos que registre el sistema de administración central del Programa a la fecha en que fuera efectuada la denuncia. La Marca no reconocerá los puntos canjeados con anterioridad a la denuncia. 

8.3. La Marca tampoco reconocerá las transacciones realizadas con fecha posterior a la denuncia con aquellas TARJETAS cuyo TITULAR hubiera denunciado su pérdida, deterioro sustancial, robo o hurto en los términos del Punto 9.1 

8.4. La Marca no será responsable del uso indebido y/o fraudulento que se efectúe de una TARJETA. 

8.5. La Marca se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que correspondan contra cualquier persona que intente un uso fraudulento de una TARJETA cuyo extravío, mal funcionamiento, robo o hurto se hubiese denunciado debidamente. 

9. TARJETAS ILEGALMENTE OBTENIDAS 

9.1. Se considerarán tarjetas ilegalmente obtenidas a las que se encuentren en poder de persona diversa al TITULAR y a aquellas que sean obtenidas o adquiridas por cualquier medio o procedimiento no autorizado por este REGLAMENTO. Estas quedarán serán canceladas y no gozarán de los beneficios que el Programa brinda a las TARJETAS autorizadas. 

10. ACTUALIZACIÓN DEL DOMICILIO DEL TITULAR
10.1. Cualquier cambio de domicilio, teléfono, dirección de correo electrónico, etc., del TITULAR de la TARJETA deberá notificarse en forma inmediata a La Marca ingresando a la página de internet www.clubdelbarril.com 

11. ATENCION AL TITULAR 

11.1. EL TITULAR de la TARJETA ante cualquier duda, consulta o inconveniente que se le presentare en relación con el uso de las TARJETAS podrá ingresar awww.clubdelbarril.com o dirigirse por correo electrónico a info@clubdelbarril.com durante las 24 hs del día. 

12. TERMINACION DEL PROGRAMA 

12.1. Cerveza Santa Fe se reserva el derecho de concluir el PROGRAMA o efectuar algún cambio en el mismo notificando tal decisión con 60 (sesenta) días de anticipación a la fecha de cierre, por cualquier medio masivo de comunicación. 

Santa Fe, Septiembre de 2016. Cerveza Santa Fe – www.clubdelbarril.com